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消费者洞察

伴随经济的高速发展,如何去了解消费者当下的消费观念和习惯?传统的调研方式,问卷调查和访谈,仍是最有效最快速的方式。而当今企业手中掌握的大量交易数据,也可以发挥重大的作用。

消费者态度、行为和习惯

传统的消费者U&A调研,精准的聚焦目标消费群,以最有效的方式洞察消费行为与态度。结合企业手中的交易数据,最真实的消费行为,小数据与大数据相辅相成,一窥消费风潮的方向。

案例: 口腔护理消费者U&A调研


Segmentation

在同质化竞争日趋显著的今天,越来越要求企业更好的把握细分市场,制定精准的策略,而面对负责的消费市场,如何去辨别消费群体,如何确定目标市场,成为了首要的问题。浩顿英菲的解决方案,梳理复杂的人口特征,态度,行为,消费能力等因素为可视的族群,成功迈出精准营销的第一步。

案例: 女性羽绒服品牌市场细分调研


满意度与忠诚度

过去中国的消费者以品牌忠诚度低闻名,随着消费水平的提高,品牌意识的增强,关注满意度,建立品牌黏性的时代到来了。

消费者满意程度自身不足以预测消费者未来的保留行为,消费者忠诚程度自身不足以代表满意度,必须同时考虑满意度和忠诚度两者的互动关系, 才能测量消费者的整体满意程度,即维系程度。

员工满意度:据美国管理学会(AMA)的报告,替换一名雇员的成本至少相当于其全年薪酬的30%,对于技能紧缺的岗位,此成本相当于雇员全年薪酬的1.5倍甚至更高。在管理和销售岗位的雇员的流动成本可高达离职雇员全年薪酬的200%—250%。“人员流失”意味着企业成本支出,反过来说,“留人”则意味着节省成本,并能创造价值。

客户满意度:哪些要素直接影响满意度的高低,哪些要素会给客户惊喜,客户满意度调查帮助企业识别各要素的影响方式和效力,帮助企业有的放矢地去提升客户满意度。

案例:人力资源公司客户满意度调研

如需进一步了解请联系: team@ifa-hd.com

产品及概念筛选测试
产品概念筛选

产品概念测试在于结合真实的购买使用场景的消费者决策,IFA的筛选方案,注重联系实际的使用习惯和经验,感性与理性的评测并重,结合实际市场的情况,在综合的条件下进行筛选。


产品概念测试

线上平台与高效执行,保证了快速的测试。并且不拘泥于测试,更注重诊断和优化,是以得到最佳产品概念为目的的测试。

案例: 产品概念接受度调查


价格/包装/外观/命名测试

对于产品的要素有困惑和问题了?全面的测试方法和模型,快捷的响应速度,72小时内提供测试结果数据支持您的决策。

案例: 产品价格敏感度测试


产品使用和留置

消费升级的浪潮中,产品体验是品牌不能忽略的重要环节,大到家电的界面设计和使用感受,小到洗手液的泡沫细密程度,IFA提供为产品量身定制的使用体验调查。

案例:医疗器械使用与改进调研

如需进一步了解请联系: team@ifa-hd.com

 

营销与广告
 
营销与广告创意探索优化

广告创意可以天马行空,但是怎么样落脚到我们的客户最关心的地方呢?IFA的方案,让消费者和您一起来创意,洞察消费者最关心的要素。

案例: 轮胎品牌广告创意研究


广告前测

完整易延展的Ameritest广告评测模型,结合IFA的快速响应,高效的嵌入广告创意与拍摄的紧凑日程中,在投放前最大限度的改善广告沟通的效果。

适用于各个种类,平面广告,视频广告,微电影广告……都可以起到很好的优化作用。

案例: 食品品牌广告Storyboard测试


广告后测

广告投放后,达到了什么效果,品牌知名度提高了吗?品牌形象有变化吗?是否激发了消费者的购买情绪?快捷的广告后测,恰到好处的嵌入到年度紧凑的投放计划中,投放,优化,改善,行成良性循环。


Bingo 广告系统  http://bingo.adevaluation.com/

中国第一个全行业实时广告创意连续监测平台,连续4年监测电视上所有行业的新广告创意,轻松形成行业坐标,实时反映广告全景,在线可视报告,一键了解分析对比结果,IFA提供给Marketer的一大专业工具。

在线报告

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品牌研究

理解市场特征

通过线上调研,我们可以很快的对全国的市场进行扫描,了解最基本的市场特征,包括市场规模,市场上消费者的构成,产品的渗透率,主要的销售渠道,产品与品牌的生命周期,品牌的优势与弱势,知名度,购买率的变化,不同品牌知名度与购买率的关系,等等等等。


品牌形象认知

品牌希望建立的形象是什么样的?而目前品牌在市场上的形象是什么样的?这中间是否有差距?差距产生的原因是什么?要达到品牌形象的目标需要从哪些要素去着手?品牌形象认知分析,可以帮助我们理解目标与现实的距离。


品牌健康检查

品牌是有生命周期的,品牌也是有健康指标的,甚至各项指标之间的转换,也有其特定的规律,只有根据真实的指标,才能做出准确的判断,IFA的解决方案,就突出在数据的真实准确!


品牌资产

品牌资产,从多维度来分析理解品牌,评估品牌的整体情况。

案例: 品牌年度跟踪调研,全面监测品牌

如需进一步了解请联系:team@ifa-hd.com

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